スリランカ国内にも現地サポートデスクが御座います。サポートデスクはドライバー統括のRanjanaが担当します。
時差の関係上、時間帯によってはランカミーのサポートデスクへすぐに連絡が取れない場合がございます。そのような際に心強いのが、現地の日本語サポートデスクです。
サポートデスク担当のRanjanaは、スリランカ政府公認の最高峰の資格であるChauffeur Guide Licenseを保有しており、約20年にわたる経験を持つエキスパートです。現地のドライバーの統括も担当しておりますので、お困りごとが発生した場合や、万が一トラブルに巻き込まれた際などは、どうぞ遠慮なくご相談ください。
また、ランカミーのスタッフもRanjanaと日々ミーティングを行っておりますが、日本語能力は日本人と遜色ございません。日本の大手旅行会社での勤務経験もあり、きめ細やかな対応に定評がございます。WhatsAppでお電話いただけましたら、速やかにお困りごとへ対応いたします。
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