FAQ(よくある質問)

目次

スリランカ タクシーチャーターサービス とは何ですか?

スリランカ タクシーチャーターサービスは、香港法人 Sri Lanka Taxi Charter Service International Limited が運営する オンライン地上輸送の仲介サービス です。日本人旅行者と スリランカ観光開発庁(SLTDA)に登録した観光ドライバー(Tourist Driver Licence 保有) を中心にマッチングします。運送契約は旅行者とドライバーの直接契約であり、当社は運送を行いません。

  • 日本語で旅程相談・ルート提案:ご希望を伺い、現地事情を踏まえた周遊プランをご提示します(アドバイス範囲に限ります)。
  • ドライバー手配原則として SLTDA 登録の観光ドライバーを手配します。日本語対応ドライバーのご希望には可能な範囲で対応します。供給状況により、SLTDA 登録の旅行会社経由の車両や公認タクシー等の合法な代替手段をご案内する場合があります。
  • お支払いについて:本サイトでのカード決済は当社手配料のみです。ドライバー運賃は全額、現地でドライバーへ直接お支払いください。当社はドライバー報酬を受領・保管・分配しません。

料金には何が含まれて、何が含まれませんか?

料金に含まれるもの:

  • 日本製車両の車代(セダン or バン or ビッグバン)
  • ドライバーの人件費
  • ドライバーの食事代・宿泊代
  • 車両保険料
  • 高速道路料金
  • 駐車料金

上記のようなチャーターに関する費用はすべてお見積りに含まれており、基本的に現地で追加のお支払いはございません。

料金に含まれないもの:

  • チップ(謝礼)
  • 観光地の入場料
  • ジープサファリなど各種アクティビティの料

ドライバーの指名はできますか?指名料はかかりますか?

リクエストとしてドライバーのクラスの指定(日本語か英語か?スタンダードかプラチナか)はオプションで承りますが、特定のドライバーを確約することはできかねます。

観光分野の最上位認証を有する 政府公認ショーファーから厳選し、実績上位ドライバーを優先配属します。プラチナドライバーはネイティブ級の日本語力と大手旅行会社での実績、行き届いたホスピタリティでご案内。観光地への同行や説明のサポートを行います。大手と同等の品質を、より手頃な料金で。予約が混み合っておりますので、まずは空き状況をご確認ください。

運転技術や時間厳守など、信頼できるドライバーが来ますか?

ご安心ください。「質の高いドライバーのみ」を採用し、日本人ゲストが気にするポイントを盛り込んだ研修を徹底しています。文化の違いによる行き違いを最大限防止しています。

ドライバーはいつ決まりますか?

ご出発の約3日前を目安に、担当ドライバーからご連絡いたします。事前に WhatsApp をインストールのうえ、以下の情報をご共有ください。

  • ご挨拶(お名前)
  • 待ち合わせ場所
  • 宿泊先(ホテル名・住所)
  • 確定した行程(日時・訪問先)

お問合せ時点での大まかな行程は既にドライバーへ共有済みですが、認識のズレをなくすため、最終行程はドライバーと直接すり合わせいただけますと幸いです。

英語でのやり取りに不安がある場合は、DeepLChatGPT の翻訳機能をご活用ください。スムーズにコミュニケーションしていただけます。ご旅行の前も旅行中も、ドライバーへ電話したり、WhatsAppなどで直接メッセージのやり取りをすることが可能です。(※ツアー直前でドライバーが変更となる場合もございます。)

タクシーチャーターの車種は?

ご利用人数に応じて、セダン(目安:〜3名)またはバンをご案内します。セダンはトヨタ・プリウスやホンダ・フィットシャトル、バンはトヨタ・ハイエースが一般的です。
※車種はドライバーにより異なります。

ベビーシート、チャイルドシートはありますか?

生憎ですが、ベビーシート・チャイルドシートのご用意はございません。ただし、小さなお子様がいらっしゃる場合はドライバーがより一層慎重な運転を心がけて対応いたします。

きちんとドライバーと合流できますか?

出発前にドライバーの連絡先をお伝えしますので、事前にコンタクトが可能です。不測の事態があってもメールや現地ヘルプデスクでご連絡いただけます。

観光地でガイドもしてもらえますか?

スリランカでは、乗客輸送の資格であるTourist Driverと、案内・解説まで担当できる上位資格Chauffeur Guideの2区分があります。スタンダードプランは原則としてガイディング(観光地での解説・同行)を含みません。一方、プラチナプランではChauffeur Guide保有ドライバーが担当し、観光地での同行サポートやご説明まで対応可能です。また、通常ドライバープラン+現地専門ガイドのスポット起用というハイブリッド運用も可能です。地域に精通したガイドをポイントで手配することで、コストと満足度のバランスを高められます。

なお、以下のきめ細かな同行サポートは〈プラチナドライバー〉ご指名時のみのご提供です。

  • 集合場所までの送迎および受付・お支払い時のアテンド
  • 英語表記案内の読み合わせ/簡易通訳サポート
  • 集合・解散に合わせた時間設計(最適な出発時刻のご提案、終了後のお迎え手配)
  • 万一のトラブル時の連絡窓口/現地での調整

サファリやアーユルヴェーダなどのアクティビティの予約はしてもらえますか?

現地ご到着後は、ドライバー経由で大半のアクティビティをその場で即時手配できます。コスト面でも、この進め方が最もスマートです。
一方、手配ミス等に対する責任の明確化のため、弊社ではアクティビティの事前予約代行は承っておりません。とはいえ、11月〜3月および年末のピークシーズンを除けば、事前確約が必須となるケースは多くありません。スリランカ到着後にドライバーとご相談いただければ、機動的かつ柔軟にアレンジ可能です。ご不安な場合は、事前のオンライン予約をご検討ください。

現地で別の場所に行きたくなったら?

行程変更は自由、距離・時間の制限もありません。追加のドライバー料金は一切かかりません。

英語ドライバーとコミュニケーションが取れますか?

はい。日本語対応ドライバーをご指名いただくことも可能です。弊社はこれまで、日本からお越しのお客様を数百組以上お迎えし、専属ドライバーによるプライベートアテンドを提供してまいりました。ドライバーは日本のお客様への対応に精通しており、事前に大まかな行程を共有しています。簡単な英単語やジェスチャーでも、十分に意思疎通が可能です。

英語に不安をお持ちの方もご安心ください。DeepLやChatGPTなどのアプリをご活用いただければ、伝えたい内容をスムーズにお伝えいただけます。

メールサポートは24時間受付。ご滞在中にお困りのことがあれば、日本語のメールでご連絡ください。翌日の伝達事項等は100%ドライバーに共有いたします。夜間のお問い合わせは翌朝いちばんにご返信いたします。

チップはいくらですか?いつ渡せばいいですか?

チップの目安は、1日あたり2,000~4,000ルピー(約1,000~2,000円)で、この範囲でお渡しになる方が多くいらっしゃいます。お渡しのタイミングは、その日の行程が終わった際が一般的です。ひと言お礼を添えてお渡しいただくと、翌日以降もより気持ちのよいサービスにつながります。

事故など不測のトラブルが起きたら?

安全対策とサポート体制に注力し、万一の際は現地パートナーと連携して対応します。

直前で予定が変わった場合は?

旅行開始日の7日前まで: キャンセル料無料。支払い済みの当社仲介手数料は全額返金いたします。
旅行開始日の2日前から6日前まで: 当社仲介手数料の返金はいたしません(手数料相当額をキャンセル料として申し受けます)。
旅行開始前日以降(前日および当日以降): いかなる理由でも返金不可となります。既にお支払いいただいた仲介手数料は全額キャンセル料として当社が頂戴し、返金いたしかねます。※無連絡キャンセル(No-Show)の場合も同様です。

移動中は暑いですか?

全車エアコン完備の専用車ですので快適に移動できます。
※バスや電車はエアコンがなくスリの危険性も高く、満席で座れない場合が多いです。

法人・ビジネス利用は可能ですか?

はい。法人・ビジネス利用も大歓迎です。大手企業様にもご好評いただいております。まずはお気軽にお問い合わせください。

2日目と5~6日目を利用したいのですが、旅行日程の一部だけを利用する、或いは一部だけ利用しないといったお願いできますか?

当社の専用車チャーターは、連続した日程でのみ承ります。たとえば「2日目と5〜6日目だけ」といった、間にオフ日が挟まる飛び石構成での部分利用はお受けできません。ドライバーは原則コロンボ/ネゴンボ拠点です。遠方に出張した場合、空白日に他案件へアサインできず待機費・宿泊費が発生します。いったんコロンボへ戻って再度お迎えに上がる場合も、移動コストが増えて総額が割高になります。

このため、連続しない日程での手配には対応しておりません。一方、たとえば全体9日間のご旅行で「最初の3日間」と「最後の3日間」だけ専用車をご希望の場合は、3日間×2セグメント(前半/後半)として分けてお申し込みいただけます。なお、チャーター料金は期間が長いほど割安になるため、一気通貫のご予約をおすすめします。

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日本語ドライバー
利用日数スタンダード|セダン
(最大3名)
プラチナ|セダン
(最大3名)
スタンダード|バン
(3〜6名)
プラチナ|バン
(3〜6名)
スタンダード|ビッグバン
(6〜9名)
プラチナ|ビッグバン
(6〜9名)
1日1人1日¥17,667(3名利用時)
車1台 合計 ¥53,000
1人1日¥19,000(3名利用時)
車1台 合計 ¥57,000
1人1日¥11,000(6名利用時)
車1台 合計 ¥66,000
1人1日¥13,333(6名利用時)
車1台 合計 ¥80,000
1人1日¥8,778(9名利用時)
車1台 合計 ¥79,000
1人1日¥10,667(9名利用時)
車1台 合計 ¥96,000
2日1人1日¥10,500(3名利用時)
車1台 合計 ¥63,000
1人1日¥11,167(3名利用時)
車1台 合計 ¥67,000
1人1日¥6,333(6名利用時)
車1台 合計 ¥76,000
1人1日¥7,500(6名利用時)
車1台 合計 ¥90,000
1人1日¥4,944(9名利用時)
車1台 合計 ¥89,000
1人1日¥5,889(9名利用時)
車1台 合計 ¥106,000
3日1人1日¥7,000(3名利用時)
車1台 合計 ¥63,000
1人1日¥7,444(3名利用時)
車1台 合計 ¥67,000
1人1日¥4,222(6名利用時)
車1台 合計 ¥76,000
1人1日¥5,000(6名利用時)
車1台 合計 ¥90,000
1人1日¥3,296(9名利用時)
車1台 合計 ¥89,000
1人1日¥3,926(9名利用時)
車1台 合計 ¥106,000
4日1人1日¥7,000(3名利用時)
車1台 合計 ¥84,000
1人1日¥7,417(3名利用時)
車1台 合計 ¥89,000
1人1日¥4,208(6名利用時)
車1台 合計 ¥101,000
1人1日¥5,000(6名利用時)
車1台 合計 ¥120,000
1人1日¥3,306(9名利用時)
車1台 合計 ¥119,000
1人1日¥3,917(9名利用時)
車1台 合計 ¥141,000
5日1人1日¥6,467(3名利用時)
車1台 合計 ¥97,000
1人1日¥6,933(3名利用時)
車1台 合計 ¥104,000
1人1日¥3,867(6名利用時)
車1台 合計 ¥116,000
1人1日¥4,700(6名利用時)
車1台 合計 ¥141,000
1人1日¥3,022(9名利用時)
車1台 合計 ¥136,000
1人1日¥3,689(9名利用時)
車1台 合計 ¥166,000
6日1人1日¥5,556(3名利用時)
車1台 合計 ¥100,000
1人1日¥6,167(3名利用時)
車1台 合計 ¥111,000
1人1日¥3,333(6名利用時)
車1台 合計 ¥120,000
1人1日¥4,250(6名利用時)
車1台 合計 ¥153,000
1人1日¥2,593(9名利用時)
車1台 合計 ¥140,000
1人1日¥3,333(9名利用時)
車1台 合計 ¥180,000
7日1人1日¥5,429(3名利用時)
車1台 合計 ¥114,000
1人1日¥5,857(3名利用時)
車1台 合計 ¥123,000
1人1日¥3,524(6名利用時)
車1台 合計 ¥148,000
1人1日¥4,0486名利用時)
車1台 合計 ¥170,000
1人1日¥2,810(9名利用時)
車1台 合計 ¥177,000
1人1日¥3,206(9名利用時)
車1台 合計 ¥202,000
8日1人1日¥5,208(3名利用時)
車1台 合計 ¥125,000
1人1日¥5,583(3名利用時)
車1台 合計 ¥134,000
1人1日¥3,375(6名利用時)
車1台 合計 ¥162,000
1人1日¥3,938(6名利用時)
車1台 合計 ¥189,000
1人1日¥2,778(9名利用時)
車1台 合計 ¥200,000
1人1日¥3,097(9名利用時)
車1台 合計 ¥223,000
9日1人1日¥5,185(3名利用時)
車1台 合計 ¥140,000
1人1日¥5,481(3名利用時)
車1台 合計 ¥148,000
1人1日¥3,315(6名利用時)
車1台 合計 ¥179,000
1人1日¥3,944(6名利用時)
車1台 合計 ¥213,000
1人1日¥2,790(9名利用時)
車1台 合計 ¥226,000
1人1日¥3,099(9名利用時)
車1台 合計 ¥251,000
10日1人1日¥5,067(3名利用時)
車1台 合計 ¥152,000
1人1日¥5,367(3名利用時)
車1台 合計 ¥161,000
1人1日¥3,267(6名利用時)
車1台 合計 ¥196,000
1人1日¥3,933(6名利用時)
車1台 合計 ¥236,000
1人1日¥2,689(9名利用時)
車1台 合計 ¥242,000
1人1日¥3,100(9名利用時)
車1台 合計 ¥279,000

※旅程によっては、記載の価格より安くなる場合がございますのでまずはお問い合わせください。
※チャーターは連続日数でのお預かりとなります。途中日にご利用がない場合も、1日分として計算いたします。
※上記価格は(コロンボ/ネゴンボ/空港)発着の価格。左記以外からの発着の場合は別途料金が必要になります。

チャーター期間が長いほど、1日あたりの料金がお得になります。特に多くのお客様にご利用いただいているのは、資料内で黄色にハイライトした「3~7日」のプランです。

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英語ドライバー
利用日数スタンダード|セダン
(最大3名)
プラチナ|セダン
(最大3名)
スタンダード|バン
(3〜6名)
プラチナ|バン
(3〜6名)
スタンダード|ビッグバン(6〜9名)プラチナ|ビッグバン(6〜9名)
1日1人1日¥15,667(3名利用時)
車1台 合計 ¥47,000
1人1日¥17,667(3名利用時)
車1台 合計 ¥53,000
1人1日¥10,000(6名利用時)
車1台 合計 ¥60,000
1人1日¥11,000(6名利用時)
車1台 合計 ¥66,000
1人1日¥8,111(9名利用時)
車1台 合計 ¥73,000
1人1日¥8,778(9名利用時)
車1台 合計 ¥79,000
2日1人1日¥9,500(3名利用時)
車1台 合計 ¥57,000
1人1日¥10,500(3名利用時)
車1台 合計 ¥63,000
1人1日¥5,833(6名利用時)
車1台 合計 ¥70,000
1人1日¥6,333(6名利用時)
車1台 合計 ¥76,000
1人1日¥4,611(9名利用時)
車1台 合計 ¥83,000
1人1日¥4,944(9名利用時)
車1台 合計 ¥89,000
3日1人1日¥6,333(3名利用時)
車1台 合計 ¥57,000
1人1日¥7,000(3名利用時)
車1台 合計 ¥63,000
1人1日¥3,889(6名利用時)
車1台 合計 ¥70,000
1人1日¥4,222(6名利用時)
車1台 合計 ¥76,000
1人1日¥3,074(9名利用時)
車1台 合計 ¥83,000
1人1日¥3,296(9名利用時)
車1台 合計 ¥89,000
4日1人1日¥6,333(3名利用時)
車1台 合計 ¥76,000
1人1日¥7,000(3名利用時)
車1台 合計 ¥84,000
1人1日¥3,875(6名利用時)
車1台 合計 ¥93,000
1人1日¥4,208(6名利用時)
車1台 合計 ¥101,000
1人1日¥3,056(9名利用時)
車1台 合計 ¥110,000
1人1日¥3,306(9名利用時)
車1台 合計 ¥119,000
5日1人1日¥5,733(3名利用時)
車1台 合計 ¥86,000
1人1日¥6,467(3名利用時)
車1台 合計 ¥97,000
1人1日¥3,533(6名利用時)
車1台 合計 ¥106,000
1人1日¥3,867(6名利用時)
車1台 合計 ¥116,000
1人1日¥2,800(9名利用時)
車1台 合計 ¥126,000
1人1日¥3,022(9名利用時)
車1台 合計 ¥136,000
6日1人1日¥5,167(3名利用時)
車1台 合計 ¥93,000
1人1日¥5,889(3名利用時)
車1台 合計 ¥106,000
1人1日¥3,167(6名利用時)
車1台 合計 ¥114,000
1人1日¥3,528(6名利用時)
車1台 合計 ¥127,000
1人1日¥2,481(9名利用時)
車1台 合計 ¥134,000
1人1日¥2,722(9名利用時)
車1台 合計 ¥147,000
7日1人1日¥4,857(3名利用時)
車1台 合計 ¥102,000
1人1日¥5,524(3名利用時)
車1台 合計 ¥116,000
1人1日¥3,024(6名利用時)
車1台 合計 ¥127,000
1人1日¥3,357(6名利用時)
車1台 合計 ¥141,000
1人1日¥2,381(9名利用時)
車1台 合計 ¥150,000
1人1日¥2,603(9名利用時)
車1台 合計 ¥164,000
8日1人1日¥4,583(3名利用時)
車1台 合計 ¥110,000
1人1日¥5,208(3名利用時)
車1台 合計 ¥125,000
1人1日¥2,875(6名利用時)
車1台 合計 ¥138,000
1人1日¥3,208(6名利用時)
車1台 合計 ¥154,000
1人1日¥2,250(9名利用時)
車1台 合計 ¥162,000
1人1日¥2,472(9名利用時)
車1台 合計 ¥178,000
9日1人1日¥4,481(3名利用時)
車1台 合計 ¥121,000
1人1日¥5,148(3名利用時)
車1台 合計 ¥139,000
1人1日¥2,815(6名利用時)
車1台 合計 ¥152,000
1人1日¥3,148(6名利用時)
車1台 合計 ¥170,000
1人1日¥2,210(9名利用時)
車1台 合計 ¥179,000
1人1日¥2,432(9名利用時)
車1台 合計 ¥197,000
10日1人1日¥4,367(3名利用時)
車1台 合計 ¥131,000
1人1日¥5,033(3名利用時)
車1台 合計 ¥151,000
1人1日¥2,767(6名利用時)
車1台 合計 ¥166,000
1人1日¥3,100(6名利用時)
車1台 合計 ¥186,000
1人1日¥2,178(9名利用時)
車1台 合計 ¥196,000
1人1日¥2,400(9名利用時)
車1台 合計 ¥216,000

※旅程によっては、記載の価格より安くなる場合がございますのでまずはお問い合わせください。
※チャーターは連続日数でのお預かりとなります。途中日にご利用がない場合も、1日分として計算いたします。
※上記価格は(コロンボ/ネゴンボ/空港)発着の価格。左記以外からの発着の場合は別途料金が必要になります。

スリランカでは、日本車がタクシーの主力車種となっています。一方、外貨準備不足を背景とした通貨防衛策により、自動車の輸入には関税・付加価値税・物品税・贅沢税が課され、負担は合算で200%を超えます。
その結果、現地での日本車の購入価格は日本の3倍以上に上昇し、たとえば日本で200万円の車はスリランカでは700万円超で販売されています。それでも、現地の賃金水準が相対的に低いことから、タクシー運賃は抑えられています。後続で日本国内のタクシーチャーター料金と比較しますが、スリランカでは日本の半額以下でのチャーターが可能です。

初日到着が遅く深夜にシーギリヤなどに移動することは可能ですか?

基本的には難しいですが、ドライバーによっては深夜に観光地まで走行することが可能な方もいます。

まずは空きがあるか問い合わせてみてください。

海外旅行保険はかける必要がありますか?

はい。お客様ご自身での保険加入を強く推奨いたします。スリランカでは法令によりすべての車両に保険加入が義務付けられており、タクシー等の商用車も対象です。ただし補償水準は低く、たとえば死亡事故でも補償金は日本円換算で約30万円にとどまります。ご旅行中に想定される治療費や物損・賠償等に備えるうえで、実効性のある手立ては、原則としてお客様ご自身による海外旅行保険への加入しかありません。「自分に過失がないのに、なぜ自分で保険を用意しなければならないのか」と感じられるのはごもっともです。国や地域によって保険制度や補償の水準は大きく異なり、スリランカを含む多くの国(米国など)では、必要な補償はご自身で備えることが想定されています。万一の際に十分なサポートを受けられるよう、海外旅行保険にご加入いただくとより安心です。

以上の考えから、当社ではご利用にあたり海外旅行保険(クレジットカード付帯保険を含む)へのご加入を強く推奨しております。なお、クレジットカードに海外旅行保険が付帯している場合もありますので、詳細はご利用のカード会社の規約等をご確認ください。

両替はどこでするのがいいですか?

空港内の両替所でも、レートが極端に不利ということはありません。ご到着直後の交通費やチップ用に、まずは少額だけ空港で確保しておくと安心です。より有利なレートをご希望なら、市中の両替所のご利用をおすすめします。ドライバーにお申し付けいただければ、条件の良い店舗をご案内します。状況によっては、ドライバーが両替をお手伝いできる場合もあります。

なお、目安づくりとして空港の掲示レートを一度ご確認いただくと、その後の比較基準になります。

スリランカのどこを見たら良いですか?

スリランカを熟知した現地統括が迅速かつ丁寧にご要望を伺い、最適なプランを無料でご提案いたします。旅行をご検討中の段階でもお気軽にご相談ください。

おすすめのホテルを教えてください。

ドライバーはお客様と同じホテルに宿泊するわけではなく、また日本人のお客様との感覚のズレもあるため、正直なところドライバーのおすすめホテルはあまり参考になりません。 ネット上の口コミ以上の情報をドライバーが持ち合わせていないのが現状です。

ちなみに、日本人旅行者にはヘリタンス・カンダラマなど、建築家ジェフリー・バワ設計のリゾートホテルが圧倒的に人気です。弊社が作成したモデルコースのプランを参考にしてみてください。

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